Versand- und Lieferinformationen

Richtlinien

SERQOLIX · VERSAND

Versand- und Lieferinformationen

Liefergebiet

Diese Versandbedingungen gelten für Lieferadressen in Deutschland.

Im Rahmen dieser deutschen Versandregelung werden keine Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz oder in andere Länder außerhalb Deutschlands angeboten.

Versandkosten

Der Standardversand kostet 8,95 €.

Ab einem Bestellwert von 155,26 € entfällt die Standardversandgebühr.

Die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Gesamte Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit beträgt 8–14 Werktage.

Die Angabe beschreibt den gesamten Zeitraum von der Bestellung bis zur vorgesehenen Zustellung. Es werden keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Transportzeiträume auf diese 8–14 Werktage aufgeschlagen.

Versandart

Die Lieferung erfolgt über einen für die jeweilige Sendung ausgewählten professionellen Logistikdienstleister.

Die konkrete Versandart kann sich nach Produktgröße, Gewicht, Produktart und Lieferanschrift richten.

Sendungsverfolgung

Wenn für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Versandinformationen nach Versand der Bestellung elektronisch bereitgestellt.

Lieferanschrift

Kunden sollten die Lieferanschrift vor Abschluss der Bestellung vollständig prüfen.

Wird ein Fehler vor Versand festgestellt, sollte der Kundenservice möglichst früh kontaktiert werden.

Beschädigte Lieferung

Wird ein Produkt beschädigt geliefert, sollte der Kundenservice möglichst zeitnah informiert werden.

Für die Zuordnung können Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und geeignete Fotos des Produkts und der Versandverpackung übermittelt werden.

Gesetzliche Rechte bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

Nicht eingetroffene Sendung

Ist eine Bestellung nach Ablauf der angegebenen gesamten Lieferzeit nicht eingetroffen, kann der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden.

Änderung oder Stornierung

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann beim Kundenservice eine Änderung oder Stornierung angefragt werden.

Zölle und Einfuhrabgaben

Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag soll die für die Bestellung vorgesehenen Kosten transparent darstellen.

Kunden sollen bei einer Lieferung nach Deutschland nicht erst bei Zustellung mit nicht zuvor ausgewiesenen zusätzlichen Einfuhrkosten belastet werden.