Widerrufsbelehrung

Richtlinien

SERQOLIX · GESETZLICHER WIDERRUF

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist.

Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.

Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail an aide@serqolix.com gesendet werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Nach Eingang eines wirksamen Widerrufs werden die erstattungsfähigen Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt.

Die Erstattung umfasst grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten von Serqolix angebotenen Standardlieferung.

Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt wurde, müssen nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Gesetzliche Zurückhaltung der Rückzahlung

Bei einem Warenkauf kann die Rückzahlung nach den gesetzlichen Voraussetzungen zurückgehalten werden, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder der Verbraucher einen Nachweis über die Absendung erbracht hat.

Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.

Rücksendung

Vor dem Versand der Rücksendung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter aide@serqolix.com.

Der Kundenservice teilt die für die jeweilige Rücksendung geeignete bzw. möglichst nahe Rücksendeadresse und die erforderlichen Versandinformationen mit.

Die Kontaktaufnahme dient nicht der Genehmigung des Widerrufs.

Sie dient ausschließlich dazu, die richtige Rücksendeadresse mitzuteilen und die Rücksendung der Bestellung zuordnen zu können.

Die im Impressum genannte Kontaktanschrift ist nicht die Rücksendeadresse.

Rücksendekosten

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit er vor Vertragsschluss entsprechend informiert wurde und keine abweichende gesetzliche oder ausdrücklich mitgeteilte Regelung gilt.