Datenschutzerklärung nach DSGVO

Richtlinien

SERQOLIX · DATENSCHUTZ

Datenschutzerklärung nach DSGVO

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung von serqolix.com, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Kundenserviceanfragen.

Soweit auf die jeweilige Verarbeitung anwendbar, werden die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union und ergänzende deutsche Datenschutzvorschriften berücksichtigt.

2. Welche Informationen verarbeitet werden können

Name und Kontaktdaten,
Rechnungs- und Lieferanschrift,
Bestell- und Produktinformationen,
Zahlungsstatus,
Versand- und Rückgabeinformationen,
Kundenservice-Kommunikation,
Browser-, Geräte- und technische Zugriffsinformationen,
Cookie- und Einwilligungseinstellungen.

3. Cookies und technische Verfahren

Cookies und vergleichbare Technologien können verwendet werden, um technisch notwendige Shop-Funktionen wie Navigation, Warenkorb, Checkout, Sicherheit und vom Nutzer gewünschte Einstellungen bereitzustellen.

Soweit für optionale Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese entsprechend der getroffenen Auswahl eingesetzt.

4. Nutzung und Weitergabe

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen,
Zahlungsabwicklung,
Versand und Zustellung,
Rückgaben und Erstattungen,
Beantwortung von Kundenanfragen,
Sicherheit und Betrugsprävention,
Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Daten können soweit erforderlich an Zahlungsdienstleister, Logistikdienstleister, technische Dienstleister oder sonstige für den jeweiligen Vorgang erforderliche Empfänger übermittelt werden.

5. Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung

Daten können verarbeitet werden, soweit dies notwendig ist, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Waren zu liefern oder vom Kunden angeforderte Leistungen bereitzustellen.

Einwilligung

Eine ausdrücklich erteilte Einwilligung kann insbesondere für optionale Marketing-, Newsletter- oder Cookie-Verarbeitungen verwendet werden.

Gesetzliche Verpflichtungen

Daten können verarbeitet oder gespeichert werden, soweit dies für steuerliche, buchhalterische oder sonstige gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Berechtigte Interessen

Soweit gesetzlich zulässig, können Daten insbesondere zur Shop-Sicherheit, zur Verhinderung von Missbrauch oder Betrug und zur Verbesserung technischer Abläufe verarbeitet werden.

6. Einwilligung und Cookie-Auswahl

Soweit rechtlich erforderlich, wird Nutzern aus Deutschland und dem Europäischen Wirtschaftsraum eine Einwilligungsoberfläche für optionale Cookies und vergleichbare Technologien angezeigt.

Optionale Kategorien können akzeptiert oder abgelehnt werden.

Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

7. Speicherung

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Anschließend werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine zulässige weitere Speicherung erforderlich ist.

8. Internationale Datenübermittlung

Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, sind die hierfür anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen zu beachten.

9. Rechte betroffener Personen

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere folgende Rechte bestehen:

Auskunft,
Berichtigung,
Löschung,
Einschränkung der Verarbeitung,
Datenübertragbarkeit,
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft.

10. Beschwerderecht

Betroffene Personen können sich nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

11. Datensicherheit

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, die sich nach Art, Umfang und Risiko der jeweiligen Verarbeitung richten.